Kurumsal e-Devlet Hesap Doğrulama Hakkında Sık Sorulan Sorular

1. Hesabımı neden doğrulamalıyım?

T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından iletilen "Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik"e göre; 1 Kasım 2023'ten itibaren geçerli olmak üzere Emlak kategorisinde ilan vermek isteyen kullanıcılar için Hesap Doğrulama işlemi yapılacaktır. İlan vermek, düzenlemek ya da ilanını yeniden yayına almak isteyen kullanıcıların "e-Devlet Kapısı Kimlik Doğrulama Sistemi" üzerinden hesap doğrulaması yapması gerekmektedir.

2. Hesap doğrulama işlemini yapmak zorunda mıyım?

Mevzuat gereği 1 Kasım 2023 tarihi itibarıyla hem bireysel kullanıcıların hem de kurumsal mağaza kullanıcılarının "e-Devlet Kapısı Kimlik Doğrulama Sistemi" üzerinden hesabını doğrulaması gerekmektedir.

3. e-Devlet şifrem yok. Ne yapmalıyım?

e-Devlet şifrenizi; şahsen başvuru ile yurt içinde PTT iş yerlerinden veya yetkili acenteleri ile, Türksat Kablo Ofislerinden yurt dışında ise Dışişleri Bakanlığı'na bağlı elçilik ve konsolosluklardan temin edebilirsiniz. e-Devlet şifresi ile giriş yapamıyorsanız 2. maddede bahsedilen diğer giriş seçeneklerini kullanabilirsiniz.

4. Kimler e-Devlet şifresi alabilir?

• 15 yaşını doldurmuş Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları,
• Mavi kartlılar (5901 sayılı Türk Vatandaşlığı Kanunu'nun 28. maddesinde belirtilen yabancı ülke vatandaşları),
• Türkiye Cumhuriyeti yetkili makamlarınca verilmiş yabancı kimlik numarasına sahip yabancılar şifre alabilirler.

5. e-Devlet'e giriş yapamıyorum. Ne yapmalıyım?

Kişisel bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olarak tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.

Önce mağaza sahibinin, ardından mağaza kullanıcılarının "e-Devlet Kapısı Kimlik Doğrulama Sistemi" üzerinden hesap doğrulaması yapması gerekmektedir. Mağaza sahibiniz hesabını doğrulamadıysa mağaza sahibi ile iletişime geçebilirsiniz.

6. Her ilan verme süreci için yeniden doğrulama yapmam gerekiyor mu?

Hayır, e-Devlet ile hesap doğrulama işlemini yalnızca bir defa yapmanız yeterlidir.

7. Hem bireysel hem kurumsal ilan veriyorum. İki hesabımda da ayrı ayrı doğrulama mı yapmam gerekiyor?

Evet, farklı kategorilerdeki kurumsal ve bireysel hesaplarınız için ilan verme veya düzenleme adımında karşınıza çıkacak e-Devlet Kapısı adımlarını takip ederek ayrı ayrı doğrulama yapmanız gerekmektedir.

8. Kurumsal mağaza sahibi hesabını doğrulamadan kurumsal mağaza kullanıcıları ilan veremeyecek mi?

Önce mağaza sahibinin, ardından mağaza kullanıcılarının "e-Devlet Kapısı Kimlik Doğrulama Sistemi" üzerinden hesabını doğrulaması gerekmektedir.

9. Kurumsal mağazalarda e-Devlet ile hesap doğrulama işlemini mağazayı kullanan kişi mi yoksa VKN sahibi mi yapmalı?

Doğrulama işlemini VKN sahibi yapmalıdır.

10. Danışmanlarda e-Devlet Kapısı Kimlik Doğrulama Sistemi üzerinden doğrulama olacak mı?

Evet, tüm danışmanlarda 1 kereye mahsus hesap doğrulama olacaktır. Ancak bir danışmanın hesap doğrulama yapabilmesi için öncelikle firma sahibinin (VKN sahibinin) 1 kereye mahsus hesap doğrulama işlemini tamamlaması gerekecektir. Firma sahibi hesap doğrulama işlemini tamamlamadan danışmanlar doğrulama işlemini yapamayacaktır.

11. Adi Ortaklı Vergi Levhasına sahip mağazalar hesap doğrulama işlemini nasıl gerçekleştirebilir?

Adi Ortaklı Vergi Levhasına sahip mağazalar hesap doğrulama işlemini gerçekleştirebilmek için; ortaklardan birine ait ve Mülkiyetim'de hiç kullanılmamış bir vergi levhası ile (LTD ya da Şahıs) değişiklik yapması gerekmektedir. VKN değişikliği yapılmadan hesap doğrulama işlemi gerçekleştirilemez.

12. e-Devlet'e giriş yaptığımda bilgilerim sizinle paylaşılacak mı?

Doğrulama ekranında direkt e-Devlet'in ana giriş sayfasına aktarılacaksınız ve e-Devlet'in sunduğu size uygun olan giriş yöntemlerinden birini seçerek giriş sağlayacaksınız. e-Devlet üzerinden giriş yaptığınız kullanıcı adı, şifre, banka gibi kişisel bilgileriniz Mülkiyetim ekranları ya da sistemleri üzerinden yapılmadığı için Mülkiyetim ile paylaşılmamaktadır. Hesap doğrulama adımında e-Devlet girişi yapmanızla birlikte gerekli bilgiler e-Devlet bilgi sistemlerinden doğrudan Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik İlan Doğrulama Sistemine aktarılmaktadır.

13. TC kimlik numaram Mülkiyetim ile paylaşılacak mı?

Hayır, e-Devlet'e girişte kullanmış olduğunuz kişisel bilgileriniz Mülkiyetim ile paylaşılmaz. İlgili bilgiler sadece Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik İlan Doğrulama Sistemine aktarılmaktadır.

14. Ad soyad bilgimi neden göstermem gerekiyor?

Ticaret Bakanlığı'nın yayınladığı "Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik" ile emlak alım satımında güvenilirliğin artırılması hedeflenmektedir. Bu kapsamda ad soyad bilgileriniz doğrulanan hesap adınız ile ilan detayında ve mesajlaşma adımlarında görüntülenecektir.

15. Ad soyad bilgilerimin değişmesini istemiyorum, ne yapabilirim?

Ticaret Bakanlığı'nın yayınladığı yönetmelik ve tebligata göre ilan verme platformlarında doğrulanan hesap adının ilan detayda ve mesaj adımında gösterilmesi zorunlu hale getirilmiştir. Doğrulama yapılan hesaptaki ad soyad bilgileri e-Devlet'te kayıtlı olan ad soyad bilgileriyle güncellenir, doğrulama yapıldıktan sonra e-Devlet'teki ad soyad bilgisini kullanmamak mümkün değildir.

16. Ad soyad tercihimi nerden değiştirebilirim?

Ticaret Bakanlığı'nın yayınladığı "Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik" ile emlak alım satımında güvenilirliğin artırılması hedeflenmektedir. Bu kapsamda e-Devlet bilgileriyle doğrulanan hesaptaki ad soyad bilgileriniz e-Devlet'teki adınız soyadınız ile güncellenmekte ve değiştirilememektedir.

Dilerseniz görünen ad tercihlerinizi Bana Özel›Hesap Bilgilerim›Kişisel Bilgilerim menüsünden güncelleyebilir, ilan verme ve mesajlaşma gibi özellikleri kullanırken diğer kullanıcıların adınızı nasıl göreceğini seçebilirsiniz.

17. "Çok sayıda deneme yaptınız. 24 Saat sonra tekrar deneyiniz" uyarısı aldım. Ne yapmalıyım?

24 saat sonra doğru bilgileriniz ile hesap doğrulamanızı tamamlayabilirsiniz. Bu konuda çağrı merkezimiz ek bir hizmet verememektedir.